Soporte para Creadores
Ponte en Contacto
¿Tienes alguna duda, experimentaste algún inconveniente al exportar video o quieres sugerir una nueva textura de papel? Estaremos encantados de atenderte.
Soporte Directo por Correo
Para una atención rápida, puedes escribir directamente a nuestro equipo de soporte y desarrollo:
[email protected]Normalmente respondemos a las consultas de creadores en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Notificar Problemas al Exportar
Debido a que Animate Paper codifica video directamente aprovechando la aceleración de hardware de tu dispositivo, los problemas de exportación suelen relacionarse con la memoria o permisos gráficos. Al escribirnos, indícanos por favor:
- Tu navegador y versión (ej. Chrome, Safari, Edge, Firefox)
- Tu sistema operativo (Windows, macOS, Linux, Android)
- La resolución y el formato de video seleccionado (MP4 o WebM)